Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées par Ma Biscuiterie Bien-Aimée.

1. Produits

Ma Biscuiterie Bien-Aimée propose des biscuits décorés artisanaux, personnalisés et réalisés sur mesure pour des événements (mariage, anniversaire, naissance, événements professionnels, etc.).

2. Commande

Toute commande est effectuée via le formulaire de contact ou par échange direct (email, message).

La commande est considérée comme validée uniquement après acceptation du devis et paiement complet.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.

TVA non applicable, conformément à l’article 293B du CGI.

4. Paiement

Le paiement est exigé en totalité pour valider la commande et bloquer la date de production.

5. Délais de fabrication

Les délais sont précisés lors du devis.

La production débute uniquement après validation de la commande.

Le client s’engage à répondre rapidement afin de garantir le respect des délais.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées via un service de livraison.

Les délais de livraison sont indicatifs.

Ma Biscuiterie Bien-Aimée ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.

7. Produits personnalisés

Les biscuits étant réalisés à la main, de légères variations peuvent exister par rapport aux visuels présentés.

8. Annulation et remboursement

Les produits étant personnalisés et réalisés sur mesure, aucune annulation ni remboursement n’est possible après validation de la commande.

Toute commande validée est définitive.

En cas de problème à la réception, le client doit contacter Ma Biscuiterie Bien-Aimée dans un délai de 24 heures avec des photos à l’appui.

9. Responsabilité

Ma Biscuiterie Bien-Aimée ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise conservation des produits après livraison.

10. Contact

Pour toute question, vous pouvez contacter :

mabiscuiteriebienaimee@gmail.com